Fragen & Antworten

Sehen die Fenster und Türen nach der Instandsetzung wieder ganz genau so wie vor dem Einbruch aus?

Nach den Arbeiten ist nichts mehr von einer Instandsetzung mehr zu sehen. Durch die Erneuerung und Aufarbeitung der Oberflächen und die Neueinstellung der Beschläge, ist der allgemeine Zustand meist besser als vorher.

Müssen die Türen oder Fenster dabei ausgebaut werden?

Nein, wir bearbeiten alle Elemente im montierten Zustand. Das ist ja einer unserer wichtigsten Vorteile: Es entstehen keine Wand-, Putz- oder Tapezierarbeiten.

Unser Handwerker hat gesagt, dass die Fenster und Türen nicht mehr repariert werden können, warum können Sie trotzdem eine rückstandslose Instandsetzung anbieten?

Weil wir uns genau darauf spezialisiert haben und seit mehr als 10 Jahren ausschließlich Sanierungsarbeiten an Türen und Fenstern erfolgreich ausführen.  Die meisten Sanierungslösungen sind weitestgehend noch unbekannt.

Was ist, wenn dann doch noch etwas sichtbar bleibt und wir das nicht akzeptieren wollen?

Dann ist unsere Instandsetzungsmaßnahme gescheitert. Wir berechnen keine Leistungen und teilen das Ergebnis der Versicherung mit. Diese kann Ihnen dann die Freigabe für die Bestellung neuer Elemente erteilen. Somit besteht für Sie kein Risiko.

Wann werden die Arbeiten ausgeführt, wenn wir Sie beauftragen?

In der Regel führen wir die Arbeiten 1-2 Wochen nach Auftragserteilung aus. Nur wenn spezielle Materialien bestellt werden müssen, dauert es entsprechend länger.

Sie kommen aus Thüringen, ist die Anfahrt zu uns nicht zu weit um wirtschaftlich arbeiten zu können?

Unsere Montageteams starten wöchentlich vom Stammsitz in Erfurt und verfolgen einen bundesweit logistisch sinnvollen Routenplan. Die täglich wechselnden Einsatzorte sind im einzelnen auf zumutbaren Anfahrtswegen erreichbar.

Die beschädigten Profile sind laut Aussage der Hersteller und Lieferanten nicht mehr lieferbar. Wie wollen Sie dieses Problem lösen?

Wir verwenden ein patentiertes Verfahren zur Reproduktion von Tür- und Fensterprofilen. Die zu erneuernden Profile werden aus einem universellen Basisprofil und verschiedenen variablen Zusatzprofilen zusammengesetzt und angepasst. So können wir jedes Profil nachfertigen und montieren.

Im Angebot steht, dass die instandgesetzten Profile lackiert werden sollen. Original sind die Oberflächen aber pulverbeschichtet. Ist eine lackierte Oberfläche genauso haltbar wie eine Pulverbeschichtung?

Im eingebauten Zustand kann man keine Pulverbeschichtung ausführen, deswegen beschichten wir mit 2-Komponentenlack. Dieser Lack ist aus der Fahrzeugindustrie und ist extrem widerstandfähig und haltbar. Die Lackierung  mit diesem Lack ist bei der industriellen Fertigung aus Kostengründen nicht anwendbar. Ein weiterer Vorteil des Lackierens sind die einfache Anpassung des Farbtons und des Glanzgrades an die bestehenden anliegenden Profiloberflächen.